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目前分類:自我激勵和團隊激勵 (143)

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我們都說,一個人的成功一定是因為他願意花時間下苦功,雖然很多時候當我們努力了這麼久、這麼多,可是卻沒有看見效果,但這不表示你失敗了!因為往往成功的果子是需要時間醞釀、需要更多心力去栽培培養的。以下這 7 張圖就要讓你來看看,成功者與失敗者的差別,看看你是哪一種人吧!

1.成功的人喜歡幫助別人,失敗的人只想看別人的失敗。

 

Successful-1

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3步驟,你的新年願望一定會實現!

美國行為心理學家雷須利(Karl Lashley)的研究發現,要養成一種新行為,至少需要重複執行21天,才會變成習慣。

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有一匹年輕的千里馬,在等待著伯樂來發現它。

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這一篇文章分成兩段完成可不是故意要吊大家的胃口,而是為了提升每篇文章的可閱讀性,以及某些網站貼文的限制,盡可能把每篇文章的本文控制在約1200字左右,上次才寫到一半就已經超過了,所以只好分成兩部分來完成了。也非常感謝各位透過「業務銷售加油站」粉絲團在Facebook的轉貼分享,能看到我寫的文章有愈來愈多的人閱讀和分享,真的是相當的開心啊~

話說在Part I裡我們說到了,要「激勵」顧客有兩個很大的要點,第一個是「搞對對象和重點」,第二個是要依照產品屬性和顧客屬性,選擇是要用「追求利益(正面表述)」的方式,還是「遠離風險(負面表述)」的方式來進行對產品利益的陳述,Part I裡談到了怎麼依照產品屬性來區別,所以今天就來談談怎麼依照顧客的不同來選擇適合的話術。

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身為業務人員,應該都不喜歡面對顧客的拒絕,特別是那些已經談了一段時間,感覺幾乎要成交的顧客,卻在最後的關頭對著我們說「嗯!我再考慮考慮!」或「我還是回家再想一下」。我想,當真的面對到這種狀況時,應該很多業務人員被訓練的標準回答是「很開心你有想要考慮耶!可以告訴我,你考慮的點會是什麼呢?」。不過,這樣的回答出現之後,往往顧客可能還是會說「沒關係!你還是讓我回去考慮一下」。

當狀況來到這邊的時候,業務人員心裡一定會有一種扼腕的感覺,但,偏偏這時也不適合再用更大的力量來試著締結,畢竟「留得青山在」總比把顧客嚇跑來得好。這個時候往往後續就得要靠著高超的「跟進」技巧,來把這筆業績追進來。(關於「跟進」技巧,可參看前文「透過『跟進』提昇業績同時結交好友~」)

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今天想跟大家聊聊的是「有效『激勵』顧客」,或許會覺得很奇怪,為什麼需要「激勵」顧客?顧客不是一直在挑三揀四和拒絕,該激勵的不是身為業務人員的我們嗎?當然,身為業務人員懂得自我激勵絕對是必要的,因為在每天的工作中往往免不了需要面對挫折和拒絕,但不知各位是否曾經想過,顧客的猶豫和拒絕會不會有一部分是因為您給他的「動力」還不足呢?如果是「動力」的問題,當然就值得好好「激勵」一番了~

舉個例子,過去我在從事保健食品的代理和銷售的時候,特別是在跟已婚有小孩的媽媽談產品時會出現的一種情況,就是明明媽媽自己本身有很明確的健康問題需要被解決,但媽媽卻是一直嫌產品價格太貴,也總是說自己的問題反正是老問題了,這麼多年也習慣了,自已多注意一下就好。但一將話題帶到她的老公或是小孩的健康問題的時候,往往價格就不再是什麼問題了,她只在意產品到底有沒有效、安不安全、吃多久會有效果、味道小孩能不能接受......等。所以,要「激勵」顧客的首要之務是「搞對對象和重點」,必須先清楚的了解顧客真正在意的問題點在哪,針對真正在意的點一輪猛攻才會達到效果。

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This Time  

『現在就去做,遠比做的完美更重要。』

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「假如明天有100人加入你的團隊,雖然這是令人興奮的事情,但你是否已經備好完整的流程同時帶領這100人?」

 

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千萬不要跟消耗你的人在一起!!  

千萬不要跟消耗你的人在一起!

 

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企圖心  

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好酷的一句話:讓自己更好,好到無法被人忽視。  

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正如我多次談到過在這裡在這個博客上,並在很多其他地方,感恩是我所做的練習一生的習慣。這是我日常生活的一部分自動。

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有一個戰俘,脫離捆綁他的敵人,跨上一匹馬飛也似地逃離營地,後面追趕的聲音如潮水一般湧來,逃跑到一半,他突然發現,馬的速度開始放慢,原來是馬蹄出了問題! 只見他毫不猶豫地下馬,從容地在路邊為馬重新換了一個馬蹄。當他聽見敵人的吼叫聲已經在耳邊,追趕的人群已經在面前了。他騰空一躍,跨上馬,如閃電一般沖進森林,消失在敵人的面前。 有時我們的停留,我們的等候是為了能跑得更遠,雖然有時候我們不願意等候,但等你換一個馬蹄之後,你會發現,那閃電般的能力是你先前所不能及的。 朋友們,不要害怕纏累我們的重擔,更不要不屑等候,安靜下來等候,那是一種智慧,人往往覺得在行動中才能產生能力,孰不知靜止的力量更大,那是我們重新得力的基石。 好讓我們能如鷹展翅上騰。奔跑不困倦,行走不疲乏。 水深之處(水深之处)

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 看懂了,等於讀了3年MBA!
 

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在非洲草原上,常常有這樣一種令人吃驚的畫面:當一隻幼羚羊剛剛能夠飛奔時,在獵豹和猛獅的緊緊追捕下,那些成年羚羊往往引領著小羚羊們箭似地奔出平坦的開闊地,然後引領著幼羚羊們奔向險峻的山嶺。

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在 Google 公司的山景總部,有一個比較少人知道的部門,叫做「Google X」。而這個部門又被該公司的人叫做「射月實驗室」,部門主管印在名片上的頭銜,還真的叫做「射月隊長」(Captain of Moonshots)。名片是玻璃的。嗯…會不會有點危險呢?

射月隊長,是亞斯卓.特勒(Astro Teller),知名的電腦科學與人工智慧科學家。而這位射月隊長的名字,若用原文意思看,其實正是「訴說星辰的人」。無論是他的名字,或是他的頭銜,都說明了他任職的是一個麼有前瞻性的工作。

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 近代哲學家培根曾提出,人在做知識時的方式可分成三種,分別可以用螞蟻、蜘蛛、蜜蜂來形容,

這算是教師甄試的考題之一,但是我覺得非常的有意義。
供大家參考,期望大家早日升級為蜜蜂。

進入主題,
螞蟻呢,就是不斷地堆積食物(狂操筆記、步驟),然後搞到自己自爆,
也就是孔夫子說的:「學而不思則罔」(只有一直學習,而不思考,考完做完也忘了!!)
(圖片怕太噁心跳過)

蜘蛛呢,就是結了一張網,然後被動的等待食物以及獵物的到來,(我想要...........)
也就是孔夫子說的:「思而不學則殆」(只有空想沒有執行,又怎能知道就是是對是錯)

本圖轉貼自 蜘蛛絲新發現 導熱性能勝過多數金屬

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拿破侖·希爾 (Napoleon Hill, 1883—1969)  拿破崙·希爾 Napoleon Hill

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成功是一種習慣,失敗也是一種習慣。

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