對業務員來說，好的客戶，會為公司帶進訂單，也會讓自己荷包賺滿滿；不理想的客戶，花了一堆時間、心力還是沒有點頭成交。一般來說，都會認為業務工作裡，「成交」是最重要的事，所以較多的文章，都在討論如何成交，較少討論如何開發自己的客戶，但是好的開始是成功的一半，在一開始挑選到好的客戶，或是找對方法開發客戶，都會提高最後成交的機率。
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