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一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。 

 

因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中, 

 

此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。 

 

隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」 

 

後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的: 

 

「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎? 

 

每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」 

 

嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。 

 

於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞, 

 

即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」 

 

他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼! 

 

不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」 

 

接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。 

 

我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。 

 

   

 

兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車, 

 

再一次地要去郊區同一家企業做訓練, 

 

然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。真是難得的親切, 

 

真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。 

 

   

 

他笑了笑:「好,沒問題!」 

 

然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。 

 

前座的 司機 先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來, 

 

顯然今天心情不錯。於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」 

 

他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」 

 

「為什麼呢?」 

 

我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」 

 

司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養, 

 

所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 

 

不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」 

 

他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」 

 

當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。 

 

   

 

他說:「我總是換個角度來想事情。 

 

例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。 

 

像今天一早,我就碰到像你這樣的先生, 

 

花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山, 

 

你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」 

 

他繼續說:「像前幾天我載一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後, 

 

我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛, 

 

更何況還有人付錢呢?」漂亮!多精采的一個祕密! 

 

我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸, 

 

跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。 

 

又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得, 

 

我決定跟這位 司機 先生要電話,以後再邀他一起出遊。 

 

接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起, 

 

有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位, 

 

相信這位EQ高手的工作態度, 

 

不但替他贏到了心情,也必定帶進許多生意。

 

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心理學家發現:快樂,其實是一種習慣。

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